Satisfaction clients 2025 : vos retours, notre moteur d’amélioration !
Pour Annecy Métrologie, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre démarche d’amélioration. En 2025, nous avons souhaité aller plus loin que la simple mesure pour mieux comprendre vos attentes et renforcer notre engagement à vos côtés.
Nous sommes fiers de partager avec vous les résultats de notre enquête de satisfaction. Voici quelques points clés :
- 100 % de nos clients recommandent ANNECY METROLOGIE à d’autres entreprises ou partenaires.
- 90 % de nos clients se déclarent très satisfaits ou satisfaits de la qualité de nos prestations par rapport à la concurrence.
Vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours plus performant et adapté à vos besoins.
Vos réponses nous ont également permis d’identifier des axes d’amélioration pour mieux répondre à vos attentes :
- Optimiser les délais de réponse pour certains types de prestations.
- Améliorer la présentation des résultats lors d’investigations et de recherches de causes suite à dispersion, écart de mesure ou non conformité.
- Développer des outils digitaux pour faciliter vos échanges avec nos équipes.
Nous mettons déjà en place des actions concrètes pour progresser sur ces points, et nous vous remercions pour votre confiance et vos retours précieux.
Saviez-vous que la majorité de nos clients nous ont découverts grâce au bouche-à-oreille et aux réseaux professionnels ? Un grand merci pour votre fidélité et vos recommandations !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour continuer à progresser ensemble
